Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes contribuent à faciliter l’utilisation de l’énergie d’aujourd’hui et de demain.

Le service Consommation hors contrat et anti-fraude assure principalement le suivi des dossiers de contentieux en rapport avec les consommations d’énergie hors contrat ou non mesurées suite à de possibles manipulations des installations de comptage.

• Vous analysez les dossiers de contentieux liés aux factures de consommations non mesurées ou hors contrat et rédigez les réponses à destination des clients et des avocats ;
• Vous préparez et analysez les nouveaux dossiers de consommations non mesurées ou hors contrat ;
• Vous estimez les consommations à facturer en fonction de vos analyses et de vos constats ;
• Vous planifiez les rendez-vous pour les techniciens actifs sur le terrain ;
• Vous êtes responsable du suivi de ceci avec les clients/avocats.

• Vous êtes en possession d’un diplôme de niveau Bachelor ou disposez d’une expérience équivalente ;
• Vous êtes capable d’analyser/structurer/synthétiser des dossiers complexes et abstraits ;
• Vous maîtrisez la rédaction en français. Vous êtes capable de répondre aisément à des courriers juridiques ;
• Une bonne connaissance du néerlandais est un atout ;
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres ;
• Vous travaillez de manière autonome en prenant des initiatives ;
• Vous disposez d’une bonne connaissance des outils MS-Office (Word, Excel) ;
• Compétences clés : précision, communication écrite et verbale, analyse, organisation, capacité d’apprentissage, assertivité, persuasion, bon contact avec la clientèle et travail en équipe.

• Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants ;
• Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière ;
• Un secteur d’activité en perpétuelle évolution ;
• Un environnement de travail dynamique au cœur de Bruxelles qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants, en tête de ses priorités ;
• Un équilibre vie privée – vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.) ;
• Un package financier et extra légal avantageux (33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie …). 

Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi vous souhaitez être au service des Bruxellois?

N’attendez plus et postulez chez Sibelga! Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l’environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.