Elke dag zetten onze 1 100 medewerkers zich in om 500 000 Brusselse gezinnen en ondernemingen van energie te voorzien. Op de werven of vanuit onze hoofdzetel in het hart van de stad, verbeteren onze teams de levenskwaliteit van de Brusselaars en zijn ze de drijvende kracht van de energietransitie.   

Het Bedrijfsvoeringscentrum dispatching waakt in realtime over de staat van de gas- en elektriciteitsnetten en behandelt noodoproepen. Het verzamelt de netinformatie en geeft die door aan de verschillende exploitatiediensten om de bevoorrading en de veiligheid van iedereen te garanderen.

De dienst installeert en onderhoudt ook alle informaticasystemen voor de bedrijfsvoering alsook de telecontrolesystemen in de posten en cabines.

De storingscoördinator beheert incidentmeldingen op de laagspannings- en lagedruknetten en niet-geplande gebeurtenissen.

In die hoedanigheid en meer specifiek, 

• sta je in het bedrijfsvoeringscentrum in voor het beantwoorden  van alle telefonische oproepen van klanten die een gasreuk of een stroomonderbreking melden.
• identificeer je in een eerste fase, op basis van de informatie die de klant verstrekt, de aard van de storing en  de geografische zone waar deze zich voordoet, alsook het punt van uitschakeling.
• creëer je het ‘informaticaticket’ dat vereist is voor het opstarten van de ingreep van de exploitatiediensten.
• sta je in voor het verwerken van de tickets voor LS- en LD-storingen en de informatie van de bedrijfsvoeringsoperator en de teams op het terrein (je identificeert de aard van de storing en de geografische zone die getroffen is, je doet een beroep op  de geschikte teams en je verdeelt de interventies onder hen naargelang de graad van urgentie).
• werk je het schema van het LS-net bij met vermelding van de schakelingen die op het terrein zijn uitgevoerd.
• werk je de databanken van de netincidenten bij.
• pas je de veiligheidsmaatregelen strikt toe en zorgt ook voor de strikte toepassing ervan om de veiligheid en het welzijn van de medewerkers, de aannemers en de klanten te garanderen.

• Je hebt een diploma middelbaar onderwijs (niveau A2), idealiter in een technische richting, of beschikt over een gelijkwaardige ervaring.
• Veiligheid op het werk is voor jou van het grootste belang.
• Je spreekt vlot Nederlands EN Frans.
• Je werkt graag in team en je bent flexibel.
• Je bent kwaliteits-  en klantgericht.
• Je bent stressbestendig en weet je werk te organiseren.
• Je werkt in dagdienst, maar je bent bereid om in shiften te werken (ook 's nachts) en om collega’s die in shiften werken te vervangen om een ononderbroken dienstverlening te garanderen (je krijgt salaristoeslag voor het werken in shiften). 

• Een zinvolle job ten dienste van de stad en haar inwoners in een activiteitensector die constant in evolutie is. 
• Een degelijke en waardevolle opleiding. 
• Een dynamische werkomgeving in het hart van Brussel waar de veiligheid van iedereen, medewerkers en inwoners, centraal staat.
• Een voordelig loonpakket en pakket extralegale voordelen (33 vakantiedagen, maaltijdcheques, verzekeringen zoals gezondheidszorgen, hospitalisatie en pensioen, 30% vermindering op de energiefactuur, salaristoeslag voor het werken in shiften …).