Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services.

Nous donnons de l’énergie à Bruxelles, et cette énergie vient de nos équipes d’Energizers. Diversité, inclusion et égalité des chances sont au cœur de nos valeurs et de chaque étape de notre recrutement.

Le service Consommation hors contrat et anti-fraude assure principalement le suivi des dossiers de contentieux en rapport avec les consommations d’énergie hors contrat ou non mesurées suite à de possibles manipulations des installations de comptage.

• Vous analysez les dossiers de contentieux liés aux factures de consommations non mesurées ou hors contrat et rédigez les réponses à destination des clients et des avocats ;
• Vous préparez et analysez les nouveaux dossiers de consommations non mesurées ou hors contrat ;
• Vous estimez les consommations à facturer en fonction de vos analyses et de vos constats ;
• Vous planifiez les rendez-vous pour les techniciens actifs sur le terrain ;
• Vous êtes responsable du suivi de ceci avec les clients/avocats.

• Vous êtes en possession d’un diplôme de niveau Bachelor ou disposez d’une expérience équivalente ;
• Vous êtes capable d’analyser/structurer/synthétiser des dossiers complexes et abstraits ;
• Vous maîtrisez la rédaction en français. Vous êtes capable de répondre aisément à des courriers juridiques ;
• Une bonne connaissance du néerlandais est un atout ;
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres ;
• Vous travaillez de manière autonome en prenant des initiatives ;
• Vous disposez d’une bonne connaissance des outils MS-Office (Word, Excel) ;
• Compétences clés : communication écrite et verbale, analyse,  capacité d’apprentissage, assertivité,bon contact avec la clientèle et travail en équipe.

• Une entreprise certifiée Top Employer, valorisant le bien-être et le développement de ses collaborateurs.
• job porteur de sens, au service de la ville de Bruxelles et de ses habitants, dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution.
• Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.
• Un package financier et extralégal avantageux (possibilités de télétravail, remboursement des frais de transport en commun, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie, …).

Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi vous souhaitez être au service des Bruxellois?

N’attendez plus et postulez chez Sibelga! Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l’environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.