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Informaticiens
IT CHANGE & CONFIGURATION OFFICER (H/F/X)
CDI
Temps plein
En tant que gestionnaire des réseaux de distribution d’électricité et de gaz à Bruxelles, nous veillons chaque jour à alimenter en énergie les 700.000 foyers et entreprises de notre région. Grâce à l’engagement de nos 1.100 collaborateurs, que ce soit sur le terrain ou depuis notre siège social en plein centre de la capitale, nous contribuons activement à améliorer la qualité de vie des Bruxellois. Ensemble, nous relevons les défis de la transition énergétique et bâtissons un avenir durable pour tout le monde.
Le département Digital Business Solutions (DBS) soutient l’ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d’une informatique autonome, au gré de l’évolution de ses besoins et des technologies.
Au sein du département DBS, l’équipe Service Transition est responsable de 5 activités :
Au sein de l’équipe Service Transition, qui regroupe une dizaine de professionnels, nous recherchons un(e) IT Change & Configuration Officer.
En qualité de IT Change & Configuration Officer, vous êtes principalement responsable de la définition, de la mise en œuvre et de la gestion des processus de Configuration Management visant à gérer la CMDB (Configuration Management Database), sa structure et veillez à sa mise à jour. Vous contrôlez et supportez la bonne utilisation de la CMDB par l'ensemble du département DBS et veillez à la qualité des données qu'elle contient, de sorte qu'elle soit reconnue comme la « seule source de vérité » pour les assets IT.
En outre, vous serez chargé – en tant que suppléant – des processus visant à gérer les changements IT en identifiant et en minimisant leur impact et en mitigeant les risques découlant de leur mise en œuvre.
Vous serez également responsable de l'amélioration continue des processus concernés en identifiant les pistes d’amélioration et/ou les mesures correctives qui peuvent être mises en œuvre en accord avec le Process Owner (Unit Manager) et ensuite de gérer leurs implémentations dans l’outil IT Service Management (Omnitracker). Vous supervisez l’équipe en charge du développement de l’outil , établissez la roadmap d’évolution de l’outil et gérez la relation contractuelle avec le partenaire fournisseur de l’outil.
Plus précisément, vos responsabilités consistent en :
Quai des Usines 16, 1000 Bruxelles