Nos 1.100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500.000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique. 

Depuis 2010, le service NRClick est mis à la disposition des communes bruxelloises et certaines autorités para-communales telles que CPAS, zones de polices, ASBL, ainsi que divers organismes régionaux (Siamu, Bruxelles Propreté, Parlement bruxellois,…).

Les objectifs de ce service sont :

• Devenir/rester le partenaire unique des Pouvoirs Publics Communaux et Régionaux en matière d’énergie – achat, production, distribution, utilisation, monitoring – et les aider à rencontrer leurs objectifs contraignants et non-contraignants dans le domaine de l’efficacité énergétique et de sa gestion.
• Se profiler comme facilitateur énergétique neutre et indépendant, le but étant de mettre en place un guichet unique pour les autorités publiques.
• Endosser les rôles d’intégrateur, de facilitateur, de conseiller neutre… mais également d’acteur de terrain.

Le service NRClick conseille et accompagne ses clients en matière de gestion énergétique dans plusieurs domaines.

Ce service repose sur une application, dénommée NRClick Scan, dont les données sont fournies par différentes sources : les utilisateurs, Sibelga (SAP/autres), des données de comptage relevées sur terrain, les fournisseurs commerciaux d’énergie, des données externes (météo, régulations de chaufferies, …).

Les différents membres du service NRClick – monitoring- se doivent d’être pluridisciplinaires afin de pouvoir remplir leurs tâches, mais également de pouvoir assurer les tâches de collègues absents.

• Vous assurez l'interface entre les utilisateurs et l'application. Support, paramétrage, extractions de données standards.
• Vous assurez la mise en place et la maintenance des arborescences d'infrastructures dans Scan. Vous mettez à jour les données techniques et administratives dans l’application. Vous centralisez la gestion du référencement des sites et bâtiments repris dans l'application Scan.
• Vous assurez le paramétrage et le bon fonctionnement des tâches automatiques et des rapports à destination des PP.
• Vous êtes le point de contact pour toutes les questions relatives à l'utilisation de la plateforme Scan. Tant pour les clients internes que externes. Vous assurez le helpdesk de première ligne ainsi que la formation des utilisateurs.
• Vous êtes le back up du gestionnaire de l'application Move pour la gestion quotidienne des demandes.
• Vous récoltez et compilez les données nécessaires au suivi des activités du service Energy Transition Solutions (ETS).
• Vous assurez la tenue à jour de la documentation de toutes ses activités.
• Vous assurez la tenue à jour de la documentation en ligne pour tous éléments de NR Click Scan accessibles aux clients.

• Vous possédez un bachelier en data analyste, bachelier en Technologie de l’informatique ou expérience équivalente par expérience.
• Vous avez des connaissances en langages informatiques et avez une bonne maîtrise d’Excel
• La connaissance du fonctionnement de la facture d’énergie est un plus.
• Vous avez une excellente maîtrise du Français et avez un bon niveau de Néerlandais
• Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress.
• Vous avez un bon sens de la communication
• Vous êtes orienté client.
• Vous êtes précis, méthodique et autonome.
• Vous êtes curieux et orienté solutions

• Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution.
• Une formation de qualité et valorisante.
• Un environnement de travail dynamique, au cœur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants, en tête de ses priorités.
• Un équilibre vie privée – vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.).
• Un package financier et extra légal avantageux (33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie,etc.).