Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services.

Vous rejoindrez le département People & Tech Solutions, dont la mission est de doter l’entreprise des moyens humains, technologiques et organisationnels nécessaires à la réalisation de ses objectifs.

Au sein de ce département, le Technology Center agit comme moteur de développement et de transmission des savoirs, compétences et méthodes de travail – tant techniques que comportementales. Il structure et aligne les pratiques d’apprentissage, de qualité, d’innovation et d’expertise à travers quatre pôles : Academy, Centre d’expertise, Qualité et Projets & Transformation.

Le Technology Center soutient la montée en compétence des collaborateurs, la fiabilité des pratiques et l’adaptation aux transformations, tout en promouvant une culture de qualité, de collaboration et d’amélioration continue.

Le Responsable Instruction (H/F/X) encadre l’équipe des instructeurs et porte la responsabilité du développement, de la structuration et de la diffusion des notes d’instruction à l’échelle de l’organisation.

Il/Elle pilote la traduction des notes méthodes élaborées par les technologues en notes d’instruction directement exploitables par les techniciens. Son rôle est d’en assurer l’appropriation opérationnelle : il/elle veille à ce que les instructions soient claires, concrètes, cohérentes avec les réalités du terrain et alignées avec les supports pédagogiques en constante évolution.

Vous serez responsable de :

• L’encadrement et du développement de l’équipe. Vous dirigez et faites évoluer les instructeurs dans un cadre structuré, collaboratif et orienté qualité, en favorisant la montée en compétence technique et pédagogique.
• La définition et la gouvernance du référentiel d’instruction. Vous établissez les standards documentaires et assurez leur cohérence, accessibilité et mise en œuvre au sein de l’équipe, en lien avec les exigences métier et pédagogiques.
• La planification et le pilotage de la production. Vous organisez et priorisez la création des notes d’instruction selon les besoins stratégiques et opérationnels, en garantissant leur qualité, pertinence et disponibilité dans les outils internes.
• L’ amélioration continue des contenus. Vous supervisez les tests terrain, intégrez les retours et innovations pédagogiques, et assurez l’actualisation des supports en phase avec les pratiques réelles.
• La coordination interdisciplinaire. Vous facilitez les échanges entre technologues, instructeurs et formateurs pour garantir la traduction opérationnelle des évolutions techniques.
• L’intégration pédagogique. Vous collaborez avec L&D et les digital officers pour intégrer les notes d’instruction dans les parcours de formation, en veillant à leur accessibilité et cohérence pédagogique.
• L’observation terrain et la remontée des besoins. Vous structurez les retours du terrain pour identifier les axes d’amélioration et ancrer les dispositifs documentaires dans la réalité des pratiques techniques.

• Formation : Diplôme de niveau bachelier (ou expérience équivalente) dans une discipline technique pertinente (ingénierie, maintenance industrielle, électromécanique,…
• Expérience : Expérience confirmée dans la structuration documentaire, la formalisation de méthodes de travail ou l'encadrement de pratiques techniques à destination du terrain. Pratique avérée de la gestion d’équipe et de la coordination transversale dans des environnements techniques ou pédagogiques.
• Compétences linguistiques : Maîtrise active du français et du néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.
• Compétences techniques : Expertise technique confirmée dans l’électricité, le gaz, l’éclairage public ou domaines similaires, associée à une forte sensibilité au terrain et à une capacité à appréhender les enjeux opérationnels des autres activités couvertes par l’équipe.
• Compétences et attitudes clés : leadership, esprit critique, collaboration, autonome, méthodique

• Une entreprise certifiée Top Employer, valorisant le bien-être et le développement de ses collaborateurs.
• Un job porteur de sens, au service de la ville de Bruxelles et de ses habitants, dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution.
• Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.
• Des horaires de travail qui vous permettent un bon équilibre vie privée-vie professionnelle (de lundi au vendredi de 7h30 à 15h45 sauf si vous êtes de garde/shift).
• Un package financier et extralégal avantageux (véhicule de service, GSM, prime mobilité, indemnité d’inconfort, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie, …).