Sibelga is de distributienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij zorgen voor een bedrijfszekere en duurzame energiebevoorrading van onze klanten. Wij streven in onze diensten vernieuwing en efficiëntie na.

We geven energie aan Brussel, en die energie komt van onze Energizers-teams. Diversiteit, inclusie en gelijke kansen staan centraal in onze waarden en in elke stap van ons aanwervingsproces.

Het Departement Nettoegang Beheer zorgt voor het contact tussen Sibelga en al haar klanten, of het nu gaat om energieleveranciers, residentiële of professionele verbruikers, beschermde klanten of gemeenten.

Binnen deze dienst worden ook de verbruiksgegevens die bij de klanten worden opgenomen, gevalideerd en gecorrigeerd.

De dienst Uitvoering Klantenwerken plant en voert de werken bij de klanten uit (aansluitingen voor gas op lage druk en elektriciteit op lage spanning, inclusief de meters).

Als administratief bediende planning zorg je voor de planning, de opvolging en de administratieve afsluiting van de werkdossiers.

• Je registreert de aanvragen voor uit te voeren werken en neemt actief deel aan het beheer van de planning, rekening houdend met de beschikbaarheid van de interne teams en de externe aannemers.
• Je bevestigt de planning van de interventies en zorgt voor de invoer ervan in de digitale tools, zoals Salesforce en Osiris.
• Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding en de overdracht van de technische dossiers aan de ploegen op het terrein.
• Je onderhoudt ook het contact met de aannemers in geval van annulering van werken, en past de agenda dienovereenkomstig aan.
• Je controleert bij de klant of alle voorbereidende werken die in het dossier vermeld staan, correct zijn uitgevoerd, en stelt de nodige aankoopaanvragen op.

• Opleiding : bachelor­diploma of gelijkwaardige beroepservaring.
• Taalvaardigheden: beheersing van het Frans of het Nederlands, met een goede kennis van de tweede taal.
• Technische vaardigheden: kennis van SAP en Salesforce is een pluspunt.
• Kerncompetenties en -attitudes: communicatie, klantgerichtheid, nauwkeurigheid en analytisch vermogen.

• Een Top Employer-gecertificeerd bedrijf, dat het welzijn en de ontwikkeling van zijn medewerkers waardeert.
• Een betekenisvolle job, ten dienste van de stad en haar inwoners, in een sector die voortdurend evolueert.
• Een degelijke, voldoening gevende opleiding, plus doorgroeimogelijkheden.
• Een voordelig loonpakket en een pakket extralegale voordelen (mogelijkheid tot telewerk, terugbetaling van openbaar vervoer, 33 vakantiedagen, maaltijdcheques, verzekeringen zoals gezondheidszorgen, hospitalisatie en pensioen, 30% vermindering op de energiefactuur …).