Sibelga is de distributienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij zorgen voor een bedrijfszekere en duurzame energiebevoorrading van onze klanten. Wij streven in onze diensten vernieuwing en efficiëntie na.

De dienst Toegang tot de Netwerken zorgt voor de interface tussen Sibelga en al haar klanten, gaande van energieleveranciers, residentiële en professionele verbruikers, beschermde klanten tot de gemeenten. De dienst staat ook in voor de validatie en rechtzetting van de verbruiksgegevens die bij de klanten worden opgenomen.

De dienst Uitvoering Klantenwerken plant en voert de werken bij de klanten uit (aansluitingen voor aardgas op lage druk en elektriciteit op lage spanning, inclusief de meters).

De Administratief Medewerker Planning Werken staat in voor de planning, de opvolging en de administratieve afsluiting van de werkdossiers.

• Je registreert de aanvragen voor uit te voeren werken en neemt actief deel aan het beheer van de planning, rekening houdend met de beschikbaarheid van interne ploegen en externe aannemers.
• Je bevestigt de planning van de interventies en zorgt voor de correcte registratie ervan in de digitale tools, waaronder Salesforce en Osiris.
• Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding en de overdracht van de technische dossiers aan de teams op het terrein.
• Je zorgt eveneens voor de communicatie met de aannemers in geval van annulatie van werken en past de agenda dienovereenkomstig aan.
• Je gaat bij de klant na of alle in het dossier vermelde voorbereidende werken correct zijn uitgevoerd en stelt de nodige aankoopaanvragen op.

• Opleiding: Je beschikt minstens over een diploma van het secundair onderwijs.
• Ervaring: Je hebt een eerste ervaring als dossierbeheerder.
• Taalvaardigheden: beheersing van het Frans of het Nederlands, met een goede kennis van de tweede taal.
• Technische vaardigheden: Perfecte beheersing van Microsoft 365. Kennis van SAP en Salesforce is een pluspunt.
• Kerncompetenties en -attitudes: communicatie, klantgerichtheid, nauwkeurigheid, analytisch vermogen, leergierigheid.

• Een Top Employer-gecertificeerd bedrijf, dat het welzijn en de ontwikkeling van zijn medewerkers waardeert.
• Een betekenisvolle job, ten dienste van de stad en haar inwoners, in een sector die voortdurend evolueert.
• Een degelijke, voldoening gevende opleiding, plus doorgroeimogelijkheden.
• Een voordelig loonpakket en een pakket extralegale voordelen (mogelijkheid tot telewerk, terugbetaling van openbaar vervoer, 33 vakantiedagen, maaltijdcheques,  verzekeringen zoals gezondheidszorgen, hospitalisatie en pensioen, 30% vermindering op de energiefactuur …).