Sibelga est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité et de gaz naturel dans la Région de Bruxelles-Capitale. Nous assurons un approvisionnement énergétique fiable et durable à nos clients. Nous visons l'innovation et l'efficacité dans nos services.

Vous rejoindrez le département People & Tech Solutions, dont la mission est de doter l’entreprise des moyens humains, technologiques et organisationnels nécessaires à la réalisation de ses objectifs.

Au sein de ce département, le Technology Center agit comme moteur de développement et de transmission des savoirs, compétences et méthodes de travail – tant techniques que comportementales. Il structure et aligne les pratiques d’apprentissage, de qualité, d’innovation et d’expertise à travers quatre pôles : Academy, Centre d’expertise, Qualité et Projets & Transformation.

Le Technology Center soutient la montée en compétence des collaborateurs, la fiabilité des pratiques et l’adaptation aux transformations, tout en promouvant une culture de qualité, de collaboration et d’amélioration continue.

En tant que Responsable Instruction, vous jouez un rôle clé pour garantir la sécurité et l’efficacité des opérations techniques réalisées par Sibelga sur le terrain (électricité, gaz, éclairage public, comptage, …).

Votre responsabilité : Faire en sorte que chaque technicien dispose d’instructions de travail claires, concrètes et directement exploitables, lui permettant de réaliser ses interventions en toute sécurité, dans des environnements techniques exigeants (chantiers, cabines, postes, interventions chez les clients…).

Vous combinez :

• un rôle de manager d’équipe (4 instructeurs)
• un rôle dans la conception des instructions de travail utilisées chaque jour sur le terrain et dans l’amélioration continue de ces dernières

1. Manager et faire grandir une équipe d’experts

Vous encadrez une équipe d’instructeurs spécialisés dans la transformation des pratiques terrain en procédures opérationnelles.

Vous créez un cadre structuré, collaboratif et exigeant, favorisant :

• la montée en compétences techniques,
• la qualité et la cohérence des livrables,
• le sens du rôle et de la contribution.

2. Concevoir la manière dont les instructions de travail sont pensées

Vous définissez :

• les formats,
• les standards,
• les principes de clarté, de sécurité et d’ergonomie des instructions de travail utilisées sur le terrain.

Votre objectif : Transformer des contenus techniques en instructions pas-à-pas, compréhensibles et actionnables, alignées avec la réalité des interventions.

3. Piloter la production et les priorités

Vous organisez et priorisez le travail de l’équipe en fonction :

• des enjeux et urgences opérationnels,
• des évolutions techniques ou réglementaires,
• des besoins exprimés par le terrain.

4. Être moteur de l’innovation et de l’amélioration continue

Vous ne vous contentez pas de maintenir l’existant, vous êtes un acteur clé dans l’évolution des pratiques.

Vous êtes attendu(e) pour :

• tester les instructions sur le terrain,
• intégrer les retours des techniciens,
• imaginer de nouveaux formats (visuels, digitaux, mobiles, support IA…),
• faire évoluer les pratiques pour renforcer la sécurité et l’efficacité.

5. Travailler en collaboration

Vous collaborez étroitement avec :

• des experts techniques,
• des formateurs,
• des spécialistes pédagogiques et digitaux,

afin d’assurer une cohérence globale entre méthodes, instructions et formations.

Pourquoi ce poste est-t-il unique ? 

• Vous construisez un dispositif structurant, pas un simple rôle de maintenance.
• Votre travail a un impact direct sur la sécurité des personnes.
• Vous disposez d’un terrain d’innovation réel (digital, IA, nouveaux formats).
• Vous êtes au cœur de la transformation des pratiques techniques.

• Formation : Diplôme de niveau bachelier (ou expérience équivalente) dans une discipline technique pertinente (ingénierie, maintenance industrielle, électromécanique,…)
• Expérience : Expérience confirmée dans la structuration documentaire, la formalisation de méthodes de travail ou l'encadrement de pratiques techniques à destination du terrain. Pratique avérée de la gestion d’équipe et de la coordination transversale dans des environnements techniques ou pédagogiques.
• Compétences linguistiques : Maîtrise active du français et du néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.
• Compétences techniques : Expertise technique confirmée dans l’électricité, le gaz, l’éclairage public ou domaines similaires, associée à une forte sensibilité au terrain et à une capacité à appréhender les enjeux opérationnels des autres activités couvertes par l’équipe.
• Compétences et attitudes clés : leadership, esprit critique, collaboration, autonome, méthodique

• Une entreprise certifiée Top Employer, valorisant le bien-être et le développement de ses collaborateurs.
• Un job porteur de sens, au service de la ville de Bruxelles et de ses habitants, dans un secteur d’activité en perpétuelle évolution.
• Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.
• Un package financier et extralégal avantageux (possibilités de télétravail, remboursement des frais de transport en commun, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie, …).